1ª Sfida: Restituzioni di scarpe nell'eCommerce
Conosce il problema? Hai ordinato una scarpa online e la taglia non va bene? Il tuo ritorno non è un caso isolato, perché una scarpa su due ordinata online viene restituita. Il 75% viene restituito perché le scarpe non vanno bene. Questo significa che quasi il 40% di tutte le scarpe ordinate online vengono restituite perché sono della misura sbagliata. Questo è dovuto principalmente al fatto che non ci sono misure uniformi di scarpe in tutto il mondo, e le misure interne delle scarpe - che sono importanti per sapere se una scarpa va bene - sono completamente diverse da paese a paese e da produttore a produttore. Tutti questi ritorni costano ai negozi online miliardi di euro, i clienti sono infastiditi e il nostro ambiente ne soffre in particolare, perché ogni ritorno provoca 500 g di emissioni di CO2, rifiuti di imballaggio e la distruzione della merce.
2a soluzione: tecnologia unica mySHOEFITTER
Per risolvere questo problema, abbiamo sviluppato una tecnologia unica in collaborazione con Fraunhofer FIT che permette ai clienti dei negozi online di misurare i loro piedi con il loro smartphone e ordinare scarpe della misura giusta. Usando la nostra tecnologia, i negozi online risparmiano una quantità considerevole di costi di ritorno e permettiamo ai clienti un'esperienza utente perfetta e uno shopping di scarpe proprio come in un negozio fisico. Ma quello di cui siamo particolarmente orgogliosi è che rendiamo l'eCommerce molto più sostenibile evitando i resi inutili. I clienti e i rivenditori lasciano un'impronta verde.
3. come fare:
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